Política de Privacidad
Política de Privacidad – Aurea Barcelona
En Aurea Barcelona, nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y gestionamos tu información de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Aurea Barcelona
Correo: support@aurea-barcelona.com
(Actualiza estos datos si tienes domicilio social o CIF)
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos los datos necesarios para proporcionarte una experiencia de compra segura y eficiente. Estos incluyen:
2.1. Datos proporcionados por el usuario
-
Nombre y apellidos
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Dirección postal
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Teléfono
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Email
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Datos de pago (gestionados siempre por plataformas seguras)
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Información introducida en formularios de contacto o suscripción
2.2. Datos recogidos automáticamente
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Dirección IP
-
Datos del navegador y dispositivo
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Cookies y tecnologías similares
-
Historial de navegación dentro de nuestra web
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos para:
-
Gestionar tus pedidos y envíos
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Crear y gestionar tu cuenta de usuario
-
Enviar notificaciones y actualizaciones de pedidos
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Atender consultas o solicitudes de soporte
-
Enviar newsletters o promociones (solo con tu consentimiento)
-
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
-
Mejorar la experiencia del usuario y optimizar la web
4. Legitimación del tratamiento
Tratamos tus datos conforme a:
-
Ejecución del contrato (procesar pedidos, envíos y devoluciones)
-
Consentimiento del usuario (suscripción a newsletter o marketing)
-
Interés legítimo (mejoras de seguridad y prevención de fraude)
-
Cumplimiento de obligaciones legales
5. Comunicaciones comerciales
Solo recibirás emails promocionales si:
✔ te has suscrito voluntariamente
ó
✔ has marcado la casilla de consentimiento durante la compra
Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace que aparece en todos nuestros correos.
6. Cesión de datos a terceros
Compartimos tus datos únicamente con proveedores necesarios para operar nuestra tienda:
-
Empresas de mensajería
-
Plataformas de pago seguras (Stripe, PayPal, etc.)
-
Servicios de hosting y analítica
-
Servicio de email marketing (si aplica)
Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y cumplen con el RGPD.
7. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos:
-
Mientras tengas una cuenta activa
-
Mientras sea necesario para cumplir obligaciones legales (facturación, impuestos, etc.)
-
O hasta que solicites su eliminación, siempre que no exista obligación legal de conservarlos
8. Derechos del usuario
Puedes ejercer tus derechos en cualquier momento:
-
Acceso a tus datos
-
Rectificación de datos inexactos
-
Supresión (derecho al olvido)
-
Limitación del tratamiento
-
Oposición al marketing
-
Portabilidad de tus datos
Para ejercerlos, contáctanos en:
📧 support@aurea-barcelona.com
Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
9. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos:
-
Cifrado SSL
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Protocolos seguros de pago
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Control de acceso interno
-
Supervisión de actividad para evitar accesos no autorizados
Aún así, ninguna plataforma online puede garantizar seguridad absoluta.
10. Cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros para:
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Mejorar la experiencia de navegación
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Recordar preferencias
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Analizar tráfico
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Mostrar contenido personalizado o anuncios (si aplica)
Puedes gestionar o desactivar las cookies en la configuración de tu navegador.
11. Modificaciones de la Política
Aurea Barcelona puede actualizar esta política para cumplir con la normativa vigente o mejoras internas.
La versión actualizada siempre se publicará en esta página.
12. Contacto
Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos: